Política de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

En resumen

Responsable: Innovaciones en Multiaplicaciones y Herramientas, S.L. (I.M.H., S.L.)
Finalidad: Identificarte para que consultes tu tarjeta de fidelización, proteger la web frente a accesos indebidos y, si nos envías una frase, hacérsela llegar a tu farmacia.
Legitimación: Tu contrato de la tarjeta de fidelización, nuestro interés legítimo en la seguridad y, para las frases, tu consentimiento.
Destinatarios: Tu farmacia (solo las frases que envíes) y proveedores que nos prestan servicios en la Unión Europea. No vendemos ni cedemos tus datos.
Derechos: Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a info@imhfarma.es.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Innovaciones en Multiaplicaciones y Herramientas, S.L. (I.M.H., S.L.)
N.I.F.: B76570803
Domicilio: Calle El Pino, 22, 38330 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife
Correo electrónico: info@imhfarma.es
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, tomo 3226, folio 219, hoja TF-50093, inscripción 1.ª

Los datos de tu tarjeta forman parte del fichero «Tarjeta de Fidelización de IMH», del que I.M.H., S.L. es responsable. Las farmacias adheridas al programa acceden a ellos como encargadas del tratamiento, solo para atenderte y siguiendo nuestras instrucciones.

2. Qué datos tratamos en esta web

Para identificarte: tu móvil o número de tarjeta y tu DNI o NIE sin la letra. Solo se usan para buscar tu tarjeta en el momento; no los guardamos.
Los datos de tu tarjeta que te mostramos: nombre y apellidos, NIF, fecha de nacimiento, teléfonos, correo electrónico, dirección, compras de parafarmacia, puntos, descuentos canjeados y citas a eventos de tu farmacia. Ya los tratamos por tu adhesión al programa de fidelización; esta web solo te los enseña a ti.
Si envías una «frase que sana»: el texto de la frase, junto con tu nombre, tu número de tarjeta y tus teléfonos y correos, que hacemos llegar a tu farmacia para que pueda responderte.
Datos técnicos de seguridad: la dirección IP, la fecha y hora y la página solicitada, que quedan en los registros del servidor, y un contador de intentos de acceso fallidos que guarda tu IP y el móvil usado de forma cifrada (no legible).

Esta web no te pide categorías especiales de datos (como datos de salud).

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Finalidad	Base legal (RGPD)
Identificarte y mostrarte tus puntos, compras, descuentos, tarjeta virtual, eventos y consejos de tu farmacia.	Ejecución del contrato de la tarjeta de fidelización que aceptaste al adherirte (art. 6.1.b).
Proteger tus datos y la web: limitar los intentos de acceso fallidos, detectar usos indebidos y resolver incidencias técnicas.	Interés legítimo en garantizar la seguridad de la información (art. 6.1.f y considerando 49).
Hacer llegar a tu farmacia la frase que envíes, con tus datos de contacto, y guardarla en tu historial.	Tu consentimiento, que das al enviarla (art. 6.1.a). Puedes retirarlo en cualquier momento.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con los datos de esta web.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Móvil y DNI de la identificación: no se conservan.
Sesión abierta: hasta que pulses «Salir» o cierres el navegador. En el servidor se borra como máximo una hora después de tu última actividad.
Contador de intentos fallidos: 15 minutos.
Registros del servidor: 14 días.
Frases que sanan: mientras seas titular de la tarjeta o hasta que nos pidas que las borremos.
Datos de la tarjeta: durante tu participación en el programa, según sus condiciones generales, y después, bloqueados, durante los plazos legales de prescripción de las responsabilidades que puedan derivarse.

5. A quién se comunican

Tu farmacia, como encargada del tratamiento: recibe las frases que envíes, con tus datos de contacto.
Proveedores que nos prestan servicios, como encargados del tratamiento y con contrato que les obliga a proteger tus datos: IONOS SE (alojamiento del servidor, Alemania) y Sendinblue SAS, «Brevo» (envío de los correos con las frases, Francia).
Autoridades, solo cuando una ley nos obligue.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para sus propios fines. Esta web no realiza transferencias internacionales de datos: los proveedores indicados están establecidos en la Unión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a lo tratado antes de retirarlo.

Escríbenos a info@imhfarma.es o por correo postal a Calle El Pino, 22, 38330 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, indicando «Protección de datos – puntosonline.com», el derecho que ejerces y un documento que acredite tu identidad. También puedes pedirlo en tu farmacia, que nos hará llegar la solicitud. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud o que el tratamiento no es correcto, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).

7. Exactitud de tus datos

Si algún dato de tu ficha no es correcto, pide en tu farmacia que lo actualice o escríbenos. Así podremos mantener la información exacta, como exige la ley.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: la conexión va siempre cifrada (HTTPS), las consultas a la base de datos están protegidas frente a manipulaciones, se limitan los intentos de acceso, la sesión caduca sola y la web no carga contenidos de terceros. Solo el titular de cada tarjeta, identificándose con sus datos, puede ver su información.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página e indicaremos la fecha de la última revisión. Si el cambio es relevante, te lo comunicaremos por los medios habituales del programa.